PDCA: UM MÉTODO ESTRATÉGICO

É uma ferramenta importante e muito difundida na gestão empresarial, flexível quanto à sua utilização em qualquer um dos ramos de atividade, contribuindo para a melhoria e o sucesso da gestão. Tem como princípio a busca da melhoria contínua, auxiliando eficazmente para o sucesso empreendimento.

Tem como princípio maior tornar os processos da gestão de uma entidade mais ágeis, claros e objetivos, sendo aplicado frequentemente nos processos existentes, perseguindo a melhoria de forma continuada, para garantir o alcance das metas necessárias à sobrevivência de uma organização.

O PDCA contempla este nome originário da composição das siglas iniciais provenientes das palavras da língua inglesa:

- Plan (planejar)
- Do (executar)
- Check (conferir)
- Act (agir)

O PDCA é uma ferramenta de melhoria contínua, baseada na repetição, ou seja, cíclica, aplicada sucessivamente nos processos buscando a melhoria de forma continuada para garantir o alcance das metas necessárias à sobrevivência de uma organização. Pode ser utilizada em qualquer ramo de atividade, para alcançar um nível de gestão melhor a cada dia.

Propõem correção de falhas, melhoria das atividades e dos processos, identificando problemas, análise dos fenômenos e do problema, plano de ação, execução, verificação, ação e padronização.

Importante ressaltar que o PCDA possui quatro etapas:

1ª etapa: planejar melhorias

Definir metas e técnicas necessárias para conquistar resultados de acordo com o planejado em seus objetivos, conquistas, expectativas e resultados. Consiste em desenvolver processos fundamentais para garantir os resultados, conforme metas definidas para a organização, estruturando os métodos e procedimentos a serem implementados.

2ª etapa: executar testes

Implementar o plano, executar o processo e fazer o produto. Coletar dados para mapeamento e análise dos próximos passos – "Checar" e "Ajustar". Portanto, esta etapa gera muito cuidado, pois pode não ser a causa-raiz.

Definida como a etapa executiva da metodologia PDCA, deve-se executar todos e cada um dos processos. Antes de iniciar a fase de execução, é necessário educar e treinar todos os envolvidos no processo para garantir que estejam comprometidos e tudo saia conforme o planejamento realizado na etapa anterior. “Todos os envolvidos são treinados em procedimentos que têm como base as metas estabelecidas, inclusive realizando as atividades e colhendo dados.

3ª etapa: conferir e verificar resultados

Analisar constantemente os resultados apurados nas etapas anteriores, comparando-o aos resultados esperados determinando e procurando as distorções identificadas, convertendo os dados coletados em informação mensurável e detalhada. Sendo esta uma etapa gerencial que verifica se o que foi executado está de acordo com as metas estabelecidas.

4ª etapa: agir e implementar

Realizar as ações corretivas sobre as divergências significativas encontradas, confrontando com os resultados planejados definidos pela gestão, inclusive como e onde serão aplicadas as correções das mudanças e de rota.

O PCDA” deverá ser um processo contínuo para se atingir o resultado almejado. Esta ferramenta propicia enormes melhorias para a gestão dos processos empresariais, aprimorando da estrutura operacional e gerencial das entidades, auxiliando decisivamente na tomada de decisões e a implementação de novas ações.

Marco Antonio Granado, empresário contábil, contador, palestrante, escritor de artigos empresariais, consultor empresarial nas áreas contábil, tributária, trabalhista e de gestão empresarial. Bacharel em contabilidade e direito, pós-graduado em direito tributário e processo tributário, mestre em contabilidade, controladoria e finanças na FIPECAFI. É consultor contábil, tributário, trabalhista e previdenciário do SINFAC-SP (Sindicato das Sociedades de Fomento Mercantil Factoring do Estado de São Paulo), palestrante da ANFAC (Associação Nacional do Fomento Comercial) e membro da 5ª Seção Regional do IBRACON (Instituto dos Auditores Independentes do Brasil

(Publicado em 15/12/20)