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Sistema de capacitação on line
1 – Definições
2 – Tipos de conflitos
3 – Causas dos conflitos
4 – Formas de intervir
5 – Conceitos fundamentais da negociação
6 – O processo de negociação
7 – Matriz de resolução de conflitos e negociação
8 – Desequilíbrios
9 – Comportamento ético
10 – Compartilhamentos de informações
11 – Maximizando resultados e relacionamentos
12 – Aspectos relacionais
13 – Habilidades de relacionamento
14 – Percepção e emoções
15 – Coordenação e decisão
16 – Comunicação
17 – Clima e relacionamento
18 – Negociação baseada em princípios
19 – Interesses e posições
20 – Construção de consenso
21 – Características do bom negociador
22 – Características do bom negociador
23 – Diversidade nas negociações
24 – Fórmula de sucesso em uma negociação
25 – Melhor alternativa em caso de não acordo
26 – Negociação de aspectos como: Prazos, preços e qualidade
27 – Posicionamento estratégico e atitudes diante dos conflitos
28 – Partes envolvidas na negociação
29 – Equipes de negociação
30 – Execução, controle e avaliação das negociações
EAD
Proporcionar aos participantes conhecimentos sobre negociações e conflitos, incluindo estratégias e modos de gestão para obtenção do melhor resultado possível diante de uma determinada situação.
Conceitos principais, Comunicação, Percepção e Habilidades Relacionamentos, tipos de estratégia, princípios, interesses, posições e intervenções.
Público em geral, com interesse em conhecimentos sobre o tema.
Custo de R$ 600,00 para não associado.
Para associados, há desconto de 1 crédito.
Informações: (11) 3105-0615 ou pelo e-mail: eventos@sinfac-sp.com.br, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.