“Mesmo por uma razão de sobrevivência, as plataformas costumam fazer investimentos maiores em tecnologia, e geralmente estão mais avançadas na adoção de softwares de inovação e segurança do que o resto do mercado”, avalia Thiago Pereira, diretor de informática da Sinqia, uma das líderes em tecnologia para o setor.

Com os colaboradores trabalhando em home office, o desafio, na opinião dele, é garantir que os funcionários não abram links inseguros. “ Há empresas que inclusive impedem o acesso a alguns sites.”

É o caso da Genial, que aportou R$ 3,5 milhões em 2019 em segurança cibernética e prevê para maio o lançamento de sua nova plataforma de investimentos. “A nova arquitetura está baseada em micro serviços, primando pela estabilidade do sistema -, baixa latência, disponibilidade de dados e escalabilidade, para ser uma plataforma totalmente segura”, diz Venâncio Velloso, chefe de estratégia digital da Genial Investimentos, que está com 100% dos seus 600 funcionários (do Grupo Plural) trabalhando em casa.

Adicionalmente, a empresa faz migração dos servidores para nuvem, para ganhar escalabilidade. “Hoje temos 30% do nosso ambiente na nuvem. Até o final do ano, chegaremos a 60%”, afirma.

Desde o início do isolamento, a fintech viu aumentar a quantidade de e-mails que recebe, de 50 mil para 70 mil, até o percentual dos que são relativos a tentativas de fraudes e spam, de 60% para 78%. Registrou ainda uma elevação no total de transações diárias na plataforma, de 1 milhão, em 26 de fevereiro, para 1,3 milhão hoje.

Já a Toro está reservando R$ 4 milhões para aplicar em sistemas de segurança digital este ano. Para a plataforma, o mais importante é o treinamento e a capacitação dos usuários, sejam clientes, colaboradores ou parceiros. “Por mais que a gente invista em segurança, uma pessoa desavisada pode cometer erros. Por isso, orientamos trocas periódicas de senhas, dupla autenticação, segregação de acessos de rede e treinamentos de vulnerabilidades”, observa Márcio Placedino, sócio e fundador da Toro Investimentos, corretora digital especializada em Bolsa de Valores.